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用户协议

食智采用户服务协议 生效时间:2025年1月1日 版本:V1.0 第一章 定义与解释 1.1 食智采(以下简称“本平台/我方”):指由[公司名称]运营的,提供AI对话、AI策略生成相关服务的移动应用程序(App)。 1.2 用户:指下载、安装、注册、登录并使用本App服务的自然人,以下简称“你”。 1.3 服务内容:指本App向用户提供的AI对话交互、个性化AI策略生成(基于用户主动提供的身体基本信息)等核心服务,不包含任何电商、支付、社交等其他服务。 1.4 身体基本信息:指用户为使用AI服务主动填写的、与个人基础健康相关的非敏感信息,包括但不限于年龄、性别、身高、体重、基础体能指标等(无疾病史、诊疗记录等敏感医疗信息)。 1.5 账号:指用户通过邮箱注册的、用于登录本App的唯一身份标识,仅用于验证用户身份及提供服务,无其他商业用途。 第二章 协议的适用范围 2.1 本协议适用于所有使用本App服务的用户,包括未注册但浏览本App公开内容的访客(访客仅可查看服务介绍,无法使用AI核心服务)。 2.2 本协议是你与我方之间关于使用本App服务的核心法律文件,替代任何口头或书面的前期约定;本协议与《食智采隐私政策》共同构成你使用本App服务的完整依据。 2.3 你下载、安装、打开本App,或完成注册、登录、使用本App任一功能,即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部条款;若你不同意本协议,应立即停止使用本App并删除安装包。 第三章 账号注册与使用规则 3.1 注册要求 3.1.1 你需年满18周岁(或在监护人陪同下)注册使用本App,提供真实、有效的邮箱地址完成注册,不得使用虚假、冒用、违规的邮箱账号。 3.1.2 注册时你需设置安全密码,密码应包含字母、数字或符号,我方仅存储密码加密后的哈希值,不存储明文密码。 3.2 账号使用 3.2.1 你对自己的账号及密码负有保管责任,因你保管不善导致账号被盗、密码泄露、非授权使用等后果,由你自行承担全部责任。 3.2.2 你不得将账号出租、出借、转让、出售给任何第三方,若发现账号异常使用,应立即联系我方客服冻结账号,未及时通知导致的损失由你承担。 3.2.3 同一用户仅可注册一个账号,我方有权对批量注册、恶意注册的账号进行封禁处理。 3.3 账号找回与注销 3.3.1 你可通过注册邮箱接收验证码的方式找回密码,我方不会以任何非官方渠道要求你提供密码或验证码。 3.3.2 你可随时在App“我的-设置-账号安全”中申请注销账号,注销申请提交后,我方将在15个工作日内完成账号注销及所有用户数据的永久删除(法律法规要求留存的除外)。 3.3.3 账号注销后,你将无法恢复原有数据及服务权限,且注销操作不可逆,请谨慎操作。 第四章 服务内容与使用规范 4.1 服务提供 4.1.1 我方为你提供基于身体基本信息的AI对话服务(如健康咨询、运动建议)、AI策略生成服务(如个性化饮食策略、运动计划),服务内容仅为参考,不构成医疗、健康诊疗建议。 4.1.2 我方有权根据技术升级、业务调整优化服务内容,但不会缩减核心服务范围,且调整前会在App内公示不少于7天。 4.1.3 我方保证服务的稳定性,但因网络故障、服务器维护、不可抗力等因素导致的服务中断,我方不承担违约责任,且会尽快恢复服务并通知用户。 4.2 使用规范 4.2.1 你承诺使用本App服务时,遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,不得利用本App从事任何违法违规行为。 4.2.2 你不得利用AI服务生成、传播任何违法、违规、淫秽、暴力、诽谤、侵害他人权益的内容,不得将AI生成的内容用于商业牟利、侵权传播等用途。 4.2.3 你不得通过任何技术手段(如爬虫、破解、外挂)干扰本App的正常运行,不得篡改、伪造AI生成的内容及数据。 4.2.4 若你违反上述使用规范,我方有权暂停或终止你的账号使用权限,删除违规内容,并保留追究你法律责任的权利。 第五章 用户的权利与义务 5.1 用户权利 5.1.1 你有权在遵守本协议的前提下,正常使用本App的AI对话、AI策略生成服务。 5.1.2 你有权查看、修改、删除自己主动提供的身体基本信息,有权查询账号使用记录、数据存储情况。 5.1.3 你有权对本App的服务质量、隐私保护提出建议或投诉,我方将在7个工作日内回复处理结果。 5.2 用户义务 5.2.1 你需保证提供的身体基本信息真实、准确、完整,若信息虚假或失效,导致AI服务内容失准,后果由你自行承担。 5.2.2 你需配合我方进行必要的账号安全验证(如短信/邮箱验证码),不得拒绝提供合法合规的验证信息。 5.2.3 你需承担因使用本App服务产生的网络费用、设备损耗等成本,我方不承担相关费用。 第六章 平台的权利与义务 6.1 平台权利 6.1.1 我方有权对用户的使用行为进行监测,对违规行为采取相应措施(包括但不限于警告、封禁账号、删除内容)。 6.1.2 我方有权根据法律法规要求或业务需要,更新本协议内容,更新后将在App内公示,公示期满后对所有用户生效。 6.1.3 我方有权在必要时停止提供部分或全部服务(如业务终止),但需提前30天在App内公示。 6.2 平台义务 6.2.1 我方承诺仅收集你主动提供的身体基本信息及邮箱账号,不收集任何设备信息、行为数据、广告数据等非必要信息。 6.2.2 我方承诺不集成任何第三方SDK,所有数据处理均在我方自有服务器完成,不向任何第三方泄露你的信息。 6.2.3 我方承诺采取加密存储、权限管控等技术措施保护你的信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失。 6.2.4 我方承诺不向你的注册邮箱发送任何广告、推广类邮件,仅在账号安全、服务更新等必要场景发送通知。 第七章 知识产权 7.1 本App的软件著作权、商标权、界面设计、文字内容等知识产权均归我方所有,未经我方书面授权,你不得复制、修改、传播、售卖本App的任何内容。 7.2 AI生成的策略、对话内容的使用权归你所有(仅限个人非商业使用),但我方保留对AI生成内容的审核、监管权利,你不得将内容用于侵权、违法用途。 7.3 你若在使用服务过程中向我方提交建议、反馈等内容,我方有权无偿使用该等内容优化服务,无需另行取得你的同意。 第八章 免责声明 8.1 本App提供的AI对话、AI策略生成内容仅为参考建议,不构成医疗、健康、营养等专业指导,你应结合自身实际情况及专业人士建议使用,因使用AI内容导致的任何后果,我方不承担责任。 8.2 因不可抗力(如地震、火灾、战争、政策调整)、网络服务提供商故障、黑客攻击等非我方可控因素导致的服务中断或数据损失,我方不承担违约责任。 8.3 因你自身操作失误、设备故障、网络问题导致的服务异常或数据丢失,我方不承担责任。 8.4 本App的公开内容(如服务介绍)仅供参考,我方有权根据实际情况调整,不构成对用户的承诺。 第九章 协议的变更、终止与解除 9.1 协议变更 9.1.1 我方可根据法律法规更新、业务调整等情况变更本协议,变更后的协议将在App内显著位置公示,公示期不少于7天。 9.1.2 你若不同意变更后的协议,可停止使用本App并注销账号;继续使用则视为同意变更后的协议。 9.2 协议终止 9.2.1 你注销账号后,本协议自动终止,我方按隐私政策要求删除你的所有数据。 9.2.2 你违反本协议约定,我方终止你的账号权限后,本协议对该账号自动终止。 9.2.3 我方停止提供全部服务时,本协议对所有用户终止,我方将按要求处理用户数据。 9.3 协议解除 除本协议另有约定外,任何一方需解除协议的,应提前30天书面通知对方(用户可通过App内申请,我方通过公示通知)。 第十章 争议解决与适用法律 10.1 因本协议产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。 10.2 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。 第十一章 其他条款 11.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。 11.2 我方未行使或延迟行使本协议项下的权利,不视为放弃该权利;单次放弃行使权利不视为永久放弃。 11.3 你与我方的沟通记录(如客服对话、邮件)均作为本协议的补充,与本协议具有同等法律效力。 11.4 本协议未尽事宜,可参考我方发布的《食智采隐私政策》及其他公示规则。